一天下午，一位做葵花籽出口生意的客户急匆匆走进内蒙古银行营业部营业厅，神色焦急地问：“你们能收外汇吗？境外1600万元货款迟迟到不了账，企业资金链都快断了！”

　　情况紧急，营业厅的巾帼团队立刻行动，柜员加班加点，当天就完成了企业开户手续；外汇业务专员同步审核贸易合同、发票、报关单等资料，逐项核对确认合规；次日一早，又紧急完成外汇管理局的信息录入和备案。

　　当1600万元葵花籽货款顺利入账，客户悬着的心终于放下。这场与时间赛跑的“外汇接力”，是内蒙古银行营业部巾帼团队服务地方特色产业的生动缩影。

　　内蒙古银行营业部营业厅成立于2013年11月，现有员工21人，其中女性16人，占比73%。2024年以来，办理各类业务超17万笔，年均接待客户超5万人次，客户满意度连续3年达99%以上。

　　巾帼力量，是赋能小微的实干担当。在实践中，她们充分发挥女性耐心亲和的优势，把服务实体经济作为使命，在贷款利率优惠、首贷拓客上精准发力，借助供应链金融为产业链上下游企业破解融资难题。近年来，该营业部累计为200余家小微企业投放贷款近10亿元，为自治区农畜产品生产基地建设注入强劲金融动力。

　　巾帼力量，是守护民生的细致温情。秉持“金融为民”理念，她们依凯发国际首页托蒙银“心”驿站打造暖心服务阵地，通过优化开户流程让平均办理时长缩短30%，日常业务常年保持零差错。针对老年客群，该营业部组建专属服务小队，一对一辅导老人使用手机银行适老化版本，驱车陪同出行困难的老人办理业务，用一次次贴心行动跨越“数字鸿沟”，让金融服务更有温度。

　　巾帼力量，是传递责任的公益坚守。她们十年如一日开展“金融知识进社区”活动，常态化举办防诈骗、反假币、反洗钱凯发国际首页主题宣传，惠及居民超30万人次。从厅堂里的暖心帮扶到社区中的知识普及，从日常服务的精益求精到公益路上的步履不停，这支巾帼团队用实际行动履行社会责任，先后斩获星级银行网点、文明规范服务千佳单位、“全国金融系统学雷锋活动示范点”等多项荣誉。